お客様・ビジネスパートナーとともに

WITH CUSTOMERS AND BUSINESS PARTNERS
お客様・ビジネス
パートナーとともに
信頼される企業であり続けるために

WITH CUSTOMERS AND BUSINESS PARTNERS
年間約4000組の結婚式を
お手伝いさせていただいています
さまざまなパートナー企業の協力があってこそノバレーゼが目指す結婚式が実現することから、すべてのステークホルダーから信頼される企業であり続けるため、コンプライアンスの徹底とリレーションシップの構築に注力しています。

多様性への対応

LGBTQをはじめとする多様な価値観に対し、社員一人ひとりが理解を深め、目の前のお客様に寄り添った対応ができるよう研修を実施しています。

顧客満足度の向上

多様なニーズを把握し、サービス向上・顧客満足度向上につなげるため新郎新婦だけではなく、結婚式に参列したゲストにWEBアンケートを実施。カスタマーサービスセンターで集約・分析のうえ、社内の各部門に連携し、業務改善および商品・サービスの向上につなげています。

公正な取引

独占禁止法等の関連法令を遵守し、談合や優越的地位の濫用等、公正な競争を妨げるような不当な取引制限や不公正な取引方法を用いる行為を行いません。公正で自由な企業間競争のため、適正な契約および取引を行います。

SUSTAINABLE
DEVELOPMENT GOALS
SDGsへの貢献

この取り組みにより、ノバレーゼは
持続可能な開発目標(SDGs)の
目標5、10、17の達成に貢献します